Часто задаваемые вопросы
ДНК-тесты (анализы) проводятся не часто, поэтому могут возникать различные вопросы
Мы постараемся ответить на наиболее часто задаваемые вопросы в этом разделе сайта. Если вы не нашли ответ на свой вопрос, свяжитесь с нами по телефону +371 26267833 или vetgen@genera.lv.
Общие вопросы
-
Что такое наследственное генетическое заболевание?
Заболевания, вызванные мутациями в геноме, называются наследственными (генетическими) заболеваниями. В большинстве случаев, потомки наследуют генетические мутации от своих родителей. У каждого животного есть две копии гена, одна унаследованная от матери, а другая от отца. Случаются также более редкие случаи мутаций в геноме, которые происходят в процессе оплодотворения (спорадические мутации). Больше информацииздесь.
-
Почему стоит выбрать ДНК-тест?
Если вы хотите разводить животных или просто завести домашнее животное, важно знать, будет ли животное здоровым или будет ли оно иметь определённые черты фенотипа. Кроме того, имея информацию о рисках тех или иных генетических заболеваний, вы можете быть уверены, что потомство будет здоровым. Важно также знать, является ли животное гомозиготным или гетерозиготным. Потому что, даже если животное здорово, оно может быть носителем какой-либо мутации, которая может передаться потомству (при аутосомно-рецессивных заболеваниях, в случае, если часть потомства получит две мутации, оно будет больным).
Анализ ДНК может помочь в принятии решения об уходе за домашним животным, плане его разведения или вовсе о покупке домашнего животного. -
Какого возраста должно достичь животное, чтобы можно было сделать генетическое тестирование?
Генетические тесты можно делать в любом возрасте (в том числе и для новорожденных) и результаты будут неизменны на протяжении всей жизни животного.
-
Нужно ли идентифицировать животное для проведения теста?
Стандартное тестирование проводится при наличии регистрационных данных животного (например, номер микрочипа). Однако, если Вам нужен официальный тест, то необходимо подтверждение идентификации животного (это может сделать ветеринарный врач или представитель ответственной ассоциации), что также будет указано в результатах теста.
-
Зачем делать ДНК-профилирование?
STR-профиль — это индивидуальные данные о генетическом коде животного, так называемый генетический паспорт, который является уникальным для каждого отдельного животного. STR-профиль чаще используется для точного определения происхождения животного от конкретного родителя, а также для проверки родословных. VetGen является членом ISAG, что обеспечивает соответствие результатов STR- профиля номенклатуре и стандарту ISAG.
-
Когда нужно выбирать тест на определение родства (отцовство/ материнство)?
Даже, если родители животного вроде бы известны, это не всегда так. Из-за ошибок заводчиков, ассоциации и клубы часто требуют провести ДНК-тест перед регистрацией животного, что также дает владельцам приобретенных животных уверенность в том, что родители животного указаны верно и являются таковыми на самом деле.
-
Зачем нужно тестировать мать животного при проверке отцовства?
При ДНК-тесте на подтверждение отцовства, лучше тестировать обоих родителей животного (как мать, так и отца), так как зная генетический профиль матери, можно более точно определить, какие генетические маркеры унаследованы от матери, а какие от отца. Тестирование обоих родителей может обеспечить более точные результаты.
-
Что делать, если у меня гибридная порода собаки? (Потомок двух скрещенных собак разных пород.)
Если у вашей собаки родители являются представителями двух разных пород или гибридных пород, то мы рекомендуем выбирать те тесты, которые рекомендуется проводить для пород родителей. Также предлагаем ДНК-тесты для таких гибридных пород, как Лабрадудль , Шепадудль, Бернедудель, и т. д.
-
Почему стоит выбрать породные комплексы/ панель здоровья?
С помощью панели ДНК тестов можно одновременно определить риск нескольких распространенных наследственных заболеваний. Тесты, входящие в панель, предлагаются со скидкой в 40%, что делает их более выгодными к приобретению. Если Вам необходима панель ДНК тестов, которой нет в предложении, просим связаться с лабораторией, написав письмо на эл. почту vetgen@genera.lv.
-
Что делать, если нужного мне теста нет в предложении?
Предложение ДНК-тестов в нашей лаборатории регулярно пополняется новыми тестами. Но если тест, который вы хотите провести, отсутствует в нашем предложении, не стесняйтесь обращаться к нам (vetgen@genera.lv).
-
Нужно ли повторно проводить анализ ДНК?
Нет, результаты ДНК-теста по конкретному заболеванию или признаку неизменны в течении всей жизни животного.
Цены и скидки
-
Почему одни ДНК-тесты стоят дороже, чем другие?
Цена каждого теста определяется в зависимости от того, какое количество мутаций проверяется во время ДНК-тестирования (т.е. количество мутаций влияет на стоимость теста). Стоимость породных комплексов (тест-панелей) дешевле на 25-40%, чем цена тех же тестов, но приобретённых по отдельности.
-
Как использовать скидочные купоны?
Если у Вас есть купон на скидку, Вы можете использовать его в процессе оформления заказа до совершения оплаты. За один раз может быть использован только один купон.
-
Есть ли у VetGen оптовые скидки?
Введите код, чтобы получить скидку 10% - 4HIH62KFY03I (Минимум 3 теста за покупку)
Введите код, чтобы получить скидку 15% - DCHUW7UWH148 (Минимум 6 тестов на покупку)(Автоматические скидки в настоящее время недоступны) Оптовые скидки доступны в интернет-магазине VetGen и автоматически применяются к корзине. При покупке не менее трёх ДНК-тестов, Вы сразу получаете скидку в размере 10%, а при покупке не менее шести ДНК-тестов автоматически получаете скидку в размере 15%.
-
Как я могу получить регулярные скидки?
VetGen предлагает возможность заключить договор о сотрудничестве без обязательств. Стандартно VetGen предлагает своим партнерам скидку в размере 15% на любой тест ДНК, а также оптовые скидки в размере до 25%.
Bопросы о образцах
-
Как можно заказать комплект для сбора образцов ДНК?
При заказе любого ДНК-теста, комплект для взятия образцов ДНК входит в стоимость теста и будет отправлен бесплатно на указанный Вами адрес. Если заказано несколько тестов, то для каждого теста будет выслан свой набор для взятия образцов ДНК. В комплект для взятия образцов также входит оплаченной конверт для обратной отправки образцов ДНК в лабораторию (ТОЛЬКО В СЛУЧАЕ, ЕСЛИ ВЫ НАХОДИТЕСЬ НА ТЕРРИТОРИИ ЛАТВИЙСКОЙ РЕСПУБЛИКИ). Этот конверт нужно бросить в желтый почтовый ящик (на почту ходить не надо).
-
Какие материалы можно использовать в качестве образцов?
Для всех ДНК-тестов VetGen использует неинвазивные образцы слюны или слизистой оболочки полости рта, которые можно легко собрать с помощью ватного тампона/ палочки . Все инструкции включены по взятию образцов, включены в комплект.
-
Как правильно собрать образец?
Взятие образцов простое и безболезненное, а в набор для взятия образцов включены подробные и понятные инструкции. Инструкцию можно такжескачать.
-
Если я заказываю несколько тестов для одного животного, нужно ли отправлять отдельные образцы для каждого теста?
Нет, в случае, если для одного животного заказаны несколько разных ДНК тестов, то Вам не нужно отправлять несколько образцов для каждого отдельного теста. Рекомендуемое количество образцов - 3-4. Если Вы хотите заказать несколько тестов для одного животного, то мы рекомендуем приобрести породные комплексы/ панели здоровья. В случае, если комплекта с нужными Вам тестами нет в предложении, то мы можем изготовить такой комплект индивидуально.
-
Что делать, если у меня дома есть другие животные, а тестирую только одного?
Если у Вас несколько животных, важно, чтобы они не пользовались одними и теми же мисками для корма и воды как минимум за 2 часа до взятия образца, а также не контактировали друг с другом. Это необходимо для того, чтобы избежать загрязнения ДНК тестируемого животного и, следовательно, получения неверных результатов.
-
Как действовать, если я делаю ДНК-тесты для нескольких животных?
При взятии образцов сразу у нескольких животных важно следовать указанным выше деталям о совместном использовании животными пищи и воды, а также о самом процессе сбора образцов. Руководствуясь инструкцией, берите образцы последовательно у каждого животного в отдельности. После взятия образцов ДНК у одного животного, вымойте руки и только после этого берите образец ДНК у следующего животного (или меняйте перчатки, если используете таковые). Обязательно промаркируйте каждый взятый образец.
-
Как брать образцы у новорожденных животных?
Брать образцы у животных моложе 8 недель рискованно из-за возможности перекрестной контаминации между матерью и другими животными в одном помете. В этом случае лаборатория не несет ответственности за неверные результаты. Мы рекомендуем отделить тестируемых животных от матери и друг от друга не менее чем за два часа до сбора образцов и по возможности промыть рот животных водой. Рекомендуем не кормить и не давать много воды в течение часа перед взятием образцов.
-
Что делать, если один из тампонов для взятия образцов поврежден?
Если один из тампонов для взятия образа поврежден или образец взят не правильно, то вместо испорченного Вы можете использовать косметическую ватную палочку (из свежеоткрытой упаковки).
-
Могу ли я сдать образцы на месте в лаборатории?
Нет, сбор образцов в лаборатории VetGen невозможен, так как животные в лаборатории не принимаются.
Вопросы о тестировании
-
Могу ли я отменить заказ?
Вы можете отменить заказ, сделав письменный запрос в течение 1-2 дней после оформления заказа. Платеж будет возвращен на указанный банковский счет в течение 10 рабочих дней.
- Если комплект для сбора проб уже был отправлен по указанному вами адресу, стоимость отправки комплекта для проб будет вычтена (5- EUR).
- Если лаборатория получит письменный запрос на отмену заказа до того, как мы отправим набор для сбора проб, деньги будут возвращены в полном объеме.
- Если лаборатория получит письменный запрос на отмену заказа после того, как образцы были доставлены и зарегистрированы в лаборатории, то тестирование считается начатым и отменить его невозможно. Без возврата денег. -
Каков срок выполнения ДНК-теста?
Обычно срок выполнения тестирования составляет не более 10 рабочих дней. О любых изменениях в сроках исполнения ДНК-теста или получения результатов мы сообщим Вам. Также, если вам нужны результаты как можно скорее, пожалуйста, свяжитесь с нами.
-
Как я получу результаты теста?
Результаты будут высланы по завершению ДНК-тестирования (по каждому тесту индивидуально, если Вы купили несколько тестов одновременно). Отчет о тестировании или результаты в зашифрованном виде будут отправлены на указанный адрес электронной почты в виде PDF-документа. Чтобы открыть его, Вам нужно будет использовать пароль, до этого отправленный на указанный номер телефона. Информация о результатах тестирования не будет предоставлена по телефону из-за соображений конфиденциальности.
-
Как я узнаю, что лаборатория получила мои образцы?
Когда лаборатория получит и зарегистрирует образцы, на указанный номер телефона Вы получите пароль для открытия результатов. Результаты тестирования будут отправлены на адрес электронной почты позже, после того, как тестирование будет завершено.
-
На каком языке будет отчет о результатах тестирования?
Отчет о тестировании будет на английском/латышском языках. Он содержит сертификат с результатами анализа/-ов и идентификационными данными животного.
-
Что делать, если у животного гомозигота или гетерозигота по тестируемой мутации?
Мы рекомендуем обратиться к ветеринарному врачу за консультацией о конкретном заболевании и дальнейшими действиями. Если животное гетерозиготное (т. е. имеет только одну мутантную аллель; только в случае аутосомно-рецессивных заболеваний), то для получения здорового потомства, его следует скрещивать только со здоровым животным (носитель двух нормальных аллелей).
-
Какова стоимость доставки за пределы Латвии?
Мы вышлем Вам набор для сбора образцов ДНК бесплатно, но для отправки образцов обратно в лабораторию Вам нужно будет пойти в местное почтовое отделение и оплатить стандартную доставку для обычных почтовых отправлений (письмо), но мы рекомендуем отправлять образцы заказным почтовым письмом, у которого будет трек-номер для отслеживания.
-
Что, если я нахожусь за пределами Прибалтики и хочу заказать ДНК-тест?
VetGen.eu принимает заказы по всему миру. Мы вышлем Вам набор для сбора образцов ДНК бесплатно, но для отправки образцов обратно в лабораторию Вам нужно будет пойти в местное почтовое отделение и оплатить стандартную доставку для обычных почтовых отправлений (письмо), но мы рекомендуем отправлять образцы заказным почтовым письмом, у которого будет трек-номер для отслеживания.
-
Как выглядят результаты теста?
В отчете о тестировании отображены все данные о животном, название проводимого теста, метод тестирования, а также результат - есть мутация или нет мутации и генотип животного - гомозиготный или гетерозиготный.
Другие вопросы
-
Выполняется ли какой-либо контроль качества в процессе тестирования?
В лаборатории используем коммерчески доступные, утверждённые и проверенные тесты, которые также являются валидироваными и верефирцироваными в лаборатории. Внутренний контроль качества используется для контроля качества каждого отдельного теста.
-
Как я могу быть уверен, что результаты точны и надежны?
Все ДНК-тесты для животных, предлагаемые в лаборатории, основаны на научных исследованиях, в которых показано, что мутации, вызывающие заболевание/фенотип, имеют отношение к конкретной породе. Лаборатория VetGen является торговой маркой ООО GenEra (лаборатория ООО GenEra аккредитована по стандарту ISO 15189). Тестирования проводятся в соответствии со стандартом ISO 15189 с использованием новейших технологий и оборудования.
-
Имеет ли лаборатория VetGen аккредитацию ISO?
Да, VetGen является торговой маркой лаборатории ООО GenEra. ООО GenEra является медицинской лабораторией, специализирующийся в сфере генетического тестирования и работает уже более 20 лет. Лаборатория имеет медицинскую аккредитацию ISO 15189, что требует более высокой компетенции и стандартов, чем аккредитация ISO 17025.
Radušies jautājumi par mūsu piedāvātajiem testiem?
Uzdod mums jautājumu!